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[电子书]2018年心理咨询师二级历年真题及详解

2018年心理咨询师二级历年真题及详解
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作者:冲刺线教育
出版社:冲刺宝典
版次:1 资料更新时间:2018-01-07 14:50
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2016年11月心理咨询师二级(职业道德、理论知识)真题及详解

第一部分 职业道德

(第1~25题,共25道题)

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导:

该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选,则该题均不得分。

(一)单项选择题(第1~8题)

1.在西方,“道德”(MORALES)一词引申的意思是()。

A.已经得到了,不再做了

B.规范和行为品质

C.道路、路径

D.潮流和趋势

【答案】B查看答案

【解析】“道德”一词源远流长。在西方,“道德”一词来源于拉丁语Morales,指风俗和习惯,后引申,含有规则、规范、行为品质和善恶评价等含义。

2.正确地反映了道德与法律差别的说法是()。

A.在管理效力上,道德比法律的作用效果差

B.在适用范围上,道德比法律的适用范围小

C.在调节时效上,道德比法律具有自觉性和事前性的特点

D.在社会地位上,道德比法律地位低、权威弱

【答案】C查看答案

【解析】在调节范围上,道德适用范围广,而法律的适用范围相对窄。在调节主体上,道德调节的主体比法律广泛。在调节方式上,法律调节具有强制性、滞后性特点,而道德调节主要通过改变人们的内心信念和思想觉悟,来促使人们自觉改变自己的态度与言行,具有明显的自觉性、事前性特点。

3.关于职业活动内在道德准则的理解,正确的说法是()。

A.对企业的忠诚,实际上就是对出资人的忠诚

B.摆脱审慎,敢于冒险,是对职业经理人的职业品质要求

C.善始善终,不虎头蛇尾是勤勉的具体体现

D.强调规则和规范而非主动积极,是职业化素养的核心

【答案】C查看答案

【解析】一个人的忠诚应该是忠诚于他的职责,通过圆满完成自己的职责,来体现他对于最高经营责任人和企业(委托人)的忠诚;在涉及到风险较大的决策时,不能对所有有风险的事情不做,而是风险越高,越需要仔细了解有关决策的背景信息,并且做出比较深入的可行性论证;职业道德、职业荣誉感和职业责任感等是职业化素养中最根本的内容;善始善终,不虎头蛇尾是勤勉的具体体现。

4.符合“慎独”内涵要求的是()。

A.崇尚自由、独立

B.小心驶得万年船

C.求于志同,乐于道合

D.无人监督,仍行道德之事

【答案】D查看答案

【解析】“慎”就是谨慎、警觉的意思,“独”是指没人看见、自己独处。这种道德修养的方法是说君子在没人看见、无人监督的情形下,言行也要谨慎不苟。因此符合“慎独”内涵的选项为D项。

5.最符合“敬业”本质要求的做法是()。

A.用心做事

B.精神虔敬

C.服从领导

D.加班加点

【答案】A查看答案

【解析】敬业就是尊重、尊崇自己的职业和岗位,以恭敬和负责的态度对待自己的工作,做到工作专心,严肃认真,精益求精,尽职尽责,要有强烈的职业责任感和职业义务感。因此,最符合“敬业”本质内涵的做法是用心做事。

6.符合“世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准”的说法是()。

A.能力不是主要的,只要有敬业精神,能力会提高

B.忠诚是重要的,无论何时都要站在企业立场上思考问题

C.员工既要保待鲜明的个性与独立性,又要学会团队合作

D.为了维护企业利益,员工必须懂得如何使他人分担责任

【答案】C查看答案

【解析】①关于敬业精神:能力不是主要的,能力差一点,只要有敬业精神,能力会提高的。②忠诚:忠诚建立信任,忠诚建立亲密。只有忠诚的人,周围的人才会接近你。③关于团队精神:作为一个独立的员工,必须与公司制定的长期计划保持步调一致。员工需要关注其终身的努力方向,如提高自身及同事的能力,这就是团队精神的具体表现。④不找任何借口:不管遭遇什么样的环境,都必须学会对自己的一切行为负责,属于自己的事情就应该千方百计地把它做好。

7.上司对待下属的正确做法是()。

A.任务繁重时,要求下属无条件服从公司安排

B.下属工作出错时,上司要给予严厉的惩罚

C.关心下属的成长,遵守与下属约定的事项

D.既要平等待人,更要特别关照有潜力的下属

【答案】C查看答案

【解析】领导者要抱着诚恳的态度与员工互相配合。具体来说,遵守以下要则:不强制下属工作,凡事必先征求下属的同意;诚恳对待员工;与下属相处密切;当下属工作出错时,不一味地处罚下属,而是指导下属;关怀下属的成功;遵守与下属约定的事项;尊重下属的自尊心;从下属的立场考虑问题;平等待人;不会瞧不起下属。

8.关于“公道”,正确的说法是()。

A.公道标准具有时代性,无从准确判定何为公道

B.公道是人的主观感觉,凭感觉办事是践行公道的基本要求

C.每个人的公道观念都不一样,因此不宜以公道判别事物

D.按照贡献取报酬,是公道的具体实践

【答案】D查看答案

【解析】一般而言,公道、公正、正义、公平是同一概念,是指给予行为对象其应得而不给其不应得的行为和品德。在职业活动中,从业人员因为工作而有获得报酬的权利。获得报酬的多少,要依据员工对企业贡献的多少为标准。按贡献取酬对于企业和员工来说都是公道的,是公道的具体实践。

(二)多项选择题(第9~16题)

9.《公民道德建设实施纲要》提出,从业人员职业道德要求包括()。

A.爱国创新

B.以人为本

C.服务群众

D.奉献社会

【答案】CD查看答案

【解析】在《公民道德建设实施纲要》中,党中央提出了所有从业人员都应该遵循的职业道德,包括“五个要求”,即爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

10.关于职业化,正确的说法有()。

A.职业化是人力资源开发的基本途径

B.职业化是新型劳动观的核心内容

C.职业化是全球职场中的通用语言

D.职业化素养要求在工作中努力增强主观性

【答案】ABC查看答案

【解析】职业化是人力资源开发的基本途径,也是我国今后企业竞争的重点;职业化是新型劳动观的核心内容;职业化是全球职场的通用语言和职场文化;职业化素养还要求在工作和工作的决策中尽量克服主观性,去除个人的私心杂念。

11.根据“比尔·盖茨10大优秀员工准则”,正确的说法有()。

A.始终表现出对公司及产品的兴趣和热爱

B.站在上司的立场上为客户着想

C.思考如何让产品更贴近客户

D.做一个积极主动的人

【答案】ACD查看答案

【解析】“比尔·盖茨10大优秀员工准则”中表明优秀员工需要:对自己公司的产品抱有极大的兴趣;站在客户的立场为客户着想;做一个积极主动的人;乐于思考,让产品更贴近客户。

12.职业道德规范“诚信”的特征包括()。

A.通识性

B.智慧性

C.止损性

D.资质性

【答案】ABCD查看答案

【解析】诚信是企业集体和从业人员个体的道德底线,讲求诚信要坚持正确原则,不为个人利害关系所左右,其特征包括通识性、智慧性、止损性和资质性。

13.违反《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的行为有()。

A.擅自使用他人的企业名称或姓名,引人误认为是他人的商品

B.接受折扣,佣金的经营者必须如实入账

C.广告的经营者在未加核实的情况下,制发了虚假广告

D.经营者在任何情况下不得以低于成本价格销售商品

【答案】AC查看答案

【解析】《中华人民共和国反不正当竞争法》规定:不得擅自使用他人的企业名称或者姓名,引入误认为是他人的商品。经营者给予对方折扣的,必须如实入账;经营者或者其他单位接受折扣的,必须如实入账。广告的经营者不得在明知或者应知的情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告。经营者不得以排挤竞争对手为目的,以低于成本的价格销售商品。

14.符合职业纪律要求的做法有()。

A.某医生竭尽全力救护了一个十恶不赦的罪犯

B.某法院拒绝了一个恶贯满盈的杀人恶魔的辩护请求

C.某建筑企业要求全体从业人员必须佩戴安全帽作业

D.某机组要求乘务员登机服务时必须面带微笑

【答案】ACD查看答案

【解析】职业纪律即从业者在岗位工作中必须遵守的规章、制度、条例等职业行为规范。例如国家公务员必须廉洁奉公、甘当公仆,公安、司法人员必须秉公执法、铁面无私等。这些规定和纪律要求,是从业者做好本职工作的必要条件。

15.关于“节约”,正确的说法有()。

A.节约指的是当用则用,当省则省

B.少花钱多办事是节约的基本要求

C.零缺陷、零库存是“节约”向企业战略延伸的生动实践

D.“节约”是企业竞争力的有机组成部分

【答案】ABCD查看答案

【解析】节约是立业持家的道德规范,企业的发展也是如此。节约指的是当用则用,当省则省,花钱多办事是节约的基本要求,零缺陷、零库存是“节约”向企业战略延伸的生动实践,“节约”是企业竞争力的有机组成部分。

16.从业人员要做到求同存异,正确的做法有()。

A.换位思考,理解他人

B.胸怀宽广,学会宽容

C.和谐相处,密切配合

D.机动灵活,不唯原则

【答案】ABC查看答案

【解析】从业人员要做到求同存异,需要注意把握以下几点:换位思考,理解他人,能够站在对方的角度考虑问题;胸怀宽广,学会宽容,世界上没有两片完全相同的树叶,也没有两个完全相同的人,每一个人都有自己的脾性和特点;和谐相处,密切配合,从业人员在职业活动中,不仅要时刻注意与上司、与同事之间相互尊重,而且需要建立相互信任、相互配合、相互支持、荣辱与共、共同进步的协作关系。

二、职业道德个人表现部分(第17~25题)

答题指导:

该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17.关于读书,你的看法是()。

A.现在的书籍太多太滥,不值得读

B.读书不如朋友间的交谈收获大

C.读书加上思考才是真正的读书

D.读与工作相关的书,对自己提升较快

18.某企业的年度销售冠军,一年后因工作压力太大,不堪重负,选择了轻生。对该员工的做法,你的看法是()。

A.没啥看法,现在轻生的人不少

B.太可惜了,对自己的要求应该适度

C.人生得意须尽欢,这是何必呢

D.现代人压力太大,企业应多关心职工

19.某员工思维活跃,想法很多,并且许多点子还是很有启发性的,但他一直都是只说不练。为此,许多人都讥笑他,甚至拿他开涮。对于这样的人,你的看法是()。

A.他不会有任何成就

B.他没有真才实学

C.少说多做会更好

D.他需要伯乐加以训练

20.如果你帮助了别人,但是当你有困难寻求对方帮助时,对方却委婉拒绝了你。对此,你会()。

A.认为自己看错了人,以后不再与之往来

B.仔细了解对方说的理由是否成立

C.认为这样的人太自我,以后和他保持一定的距离

D.以后不再热心帮助别人,先把自己的事做好

21.公司聘请了一个总经理,起初他信心百倍,干劲十足。后来,由于公司管理制度方面的限制,他的许多设想无法实现,热情逐渐消退了,再后来,他干脆辞职了。你对此人的看法是()。

A.他的应变能力不足

B.他没有处理好与聘用方的关系

C.公司聘而不能用,太可惜了

D.这个人该走

22.M公司参与一项招标工程投标。公司觉得凭资金实力、技术水平和设计理念,肯定可以中标。但后来,有关渠道传来的消息说,竞争对手W公司已经采取了“非常”手段,很可能会拿下订单。假如你是M公司的负责人,你会()。

A.也采取“非常”手段公关

B.收集证据,以备将来控告W公司非法竞标

C.直接到招标管理单位反映情况

D.相信自己的实力

23.假如你利用业余时间研制出了一项技术发明,并申请了个人专利。你向自己所在的公司负责人说明了情况,并希望用此专利促进公司的技术改造,但公司无人重视,不予理睬。你会()。

A.带着技术发明投奔其他公司

B.反复向公司推荐,希望引起重视

C.把发明专利卖出去

D.观察一段时间再做决定

24.某打工者W终日守候于电影公司门口,后感动导演,于是演了一部电影,从此,W一举成名,名利双收。于是,许多人纷纷效仿,放弃工作,到电影公司门前聚集,期望又朝一日像W一样被发现。对于这种现象,你的看法是()。

A.守株待兔

B.理解,但空想成分太多

C.自己也会像W那样试试

D.凭本事吃饭,成功有很多方式

25.最近你的主管总是对你不满甚至当面批评你,你觉得自己一直按部就班、稳定有序地工作,与往常并没有不同之处。面对这样的情况,你会()。

A.感到疑惑,努力弄清主管的想法

B.感到伤心,不满主管对自己的态度

C.感到不解,会找时间与主管聊一聊

D.感到遗憾,但不会影响自己的工作